الشروط والاحكام

الشروط والأحكام

1. آلية الطلب والتنفيذ:

• تعتبر جميع العبايات "تفصيل" بناءً على طلب العميل، إلا في حال ذكر أن المنتج "جاهز للتسليم".

• مدة تنفيذ الطلب تستغرق من [1] إلى [3] يوم عمل، ولا تشمل أيام الويكند أو العطل الرسمية.

2. القياسات والتعديلات:

• المتجر يعتمد جدول القياسات الموضح في الموقع، وعلى العميل التأكد من مقاسه قبل الطلب.

• المتجر غير مسؤول عن اختيار العميل لمقاسات خاطئة.

• في حال طلب تعديل خاص (مثل تقصير إضافي أو تغيير في القصة)، لا يحق للعميل المطالبة بالاستبدال أو الاسترجاع.

3. الاستبدال والاسترجاع:

• بناءً على تعليمات وزارة التجارة، المنتجات التي يتم تصنيعها بناءً على طلب المستهلك (التفصيل) لا تُستبدل ولا تُسترجع إلا في حالات محددة.

• يتم الاسترجاع فقط في حال:

  1. وجود عيب مصنعي واضح في المنتج.

  2. استلام منتج مختلف تماماً عن الطلب (خطأ من المتجر).

• يجب إبلاغ المتجر عن الخلل خلال 24 ساعة من استلام الطلب من شركة الشحن.

4. الشحن والتوصيل:

• المتجر غير مسؤول عن تأخير الشحن الناتج عن شركات النقل.

• في حال عدم استلام العميل للطلبية وعودتها للمتجر، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن مرة أخرى.

5. العناية بالمنتج:

• يجب اتباع تعليمات الغسيل الخاصة بكل قماش (الغسيل الجاف أو اليدوي)، والمتجر غير مسؤول عن سوء العناية بالمنتج بعد الاستخدام.

6. ملاحظات عامة:

• اختلاف درجة لون القماش بنسبة بسيطة بسبب الإضاءة أو التصوير أمر وارد ولا يعد عيباً مصنعياً.

• بإتمامك للطلب، فأنت تقر بموافقتك على كافة الشروط المذكورة أعلاه.